| A
konfliktusok a szervezetekben való
együttműködés természetes jelenségei.
A konfliktusok kezeletlen problémákból
erednek és krízisekhez vezethetnek.
Napjaink egyik legfontosabb és egyben
legnehezebb menedzseri feladata a
jelenség időben való észlelése, okainak
felismerése és kezelése, azaz a konfliktusok,
problémák és krízisek menedzselése.
Emberismeretet, nyíltságot, segítőkészséget
és következetességet igényel.
A konfliktusokhoz való hozzáállásunk
alapvetően befolyásolja életminőségünket.
Ha hozzáállásunk negatív, elutasító,
ha félünk a konfliktusoktól és problémáktól,
akkor megoldatlanul önmagunkban hordjuk
mindaddig, amíg van erőnk, hogy elviseljük
őket. Nagy valószínűséggel azonban,
valamikor robbanáshoz vezetnek. Talán
egy látszólag lényegtelen ok, egy
apró szikra következtében.
Ennek a szemináriumnak a célja a konfliktusok
időben történő felismerése és diagnosztizálása,
a krízishelyzetekkel való optimális
bánásmód stratégiáinak gyakorlása.
Ez lehetővé teszi, hogy a munkatársi
teljesítményingadozásokat és felmondásokat
messzemenően megelőzzük, a munkatársak
és csoportok egymás közötti együttműködését
optimalizáljuk, a problémák megoldására
gyors és célravezető megoldásokat
találjunk.
|
