Munkatársak teljesítménye gyakran egyenetlen, hullámzó. Helytelen munkatechnika, hiányzó szakmai ismeretek, munkahelyi konfliktusok, de gyakran privát problémák is okozói lehetnek átmeneti, vagy tartós sikertelenségnek. Az eredmény gyakran a munkatárs távozása.

A vezető feladata szakmai és élettapasztalatával segíteni a célokat világosan megfogalmazni, a problémák igazi okait felkutatni, megoldási alternatívákat közösen kidolgozni, új impulzusokat adni.
A coaching segítő folyamat, amelynek során strukturált egyéni beszélgetésvezetés eredményeként nő a munkatársak motivációja, önállósága, felelősségvállalása és csökken a fluktuáció.

A szemináriumon részt vevő vezetők fokozott mértékben válnak képessé arra, hogy munkatársaik magatartását feladataiknak megfelelően optimalizálják és ezzel eredményeiket javítsák.